1. Общие положения и основные термины
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
Продавец - осуществляющее розничную торговлю ООО «АНКРОН» (УНП 192609714, юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская, 21/3, пом. №164,165).
1.2. Интернет-магазин - сайт Продавца ankron.by, который позволяет Покупателю дистанционно выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет.
1.3. Товар - имущество, которое Продавец предлагает к продаже в интернет-магазине с помощью каталога, содержащего характеристики и условия приобретения товара.
1.4. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки "Оформить заказ" (п. 3 ст. 408 ГК), или запрос, отправленный посредством интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.5. Оферта может быть изменена или отозвана Продавцом в одностороннем порядке, однако заказы, оформленные до момента изменения или отзыва оферты, исполняются Продавцом на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления. Все изменения оферты вступают в силу в момент ее размещения в соответствующем разделе интернет-магазина Продавца.
1.6. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) - структурное подразделение Продавца, предназначенное для получения товара Покупателем на условиях самовывоза.
1.7. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.8. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.9. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2. Оформление и подтверждение заказа
2.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине можно как по телефону, так и через Сайт.2.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар, его количество, способ и адрес доставки товара (из предложенных), контактный телефон, имя (опционально), желаемую дату и время получения заказа (из предложенных).
2.3. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем самостоятельно через форму заказа в интернет-магазине.
2.4. Оформление заказа в интернет-магазине возможно круглосуточно. Рабочее время Продавца (обработка, подтверждение заказов и т.д.): с 08:30 до 17:30 понедельник – четверг и с 08:30 до 16:30 в пятницу.
2.5. Для оформления заказа Покупатель создает личный кабинет путем регистрации на сайте. Вход в личный кабинет осуществляется с помощью уникальных логина и пароля, созданных Покупателем и известных только ему. Все последствия передачи третьим лицам своего логина и пароля несет Покупатель.
2.6. После создания личного кабинета Покупатель добавляет в корзину товары желаемого ассортимента, переходит в корзину, где выбирает форму оплаты товара, порядок его доставки, а также вносит следующую контактную информацию: фамилию, имя, отчество Покупателя, контактный телефон Покупателя, адрес его электронной почты и доставки (в случае доставки товара Покупателю).
2.7 Пользователь несёт самостоятельную ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.
2.8. Заказ считается оформленным в момент нажатия Покупателем кнопки "Оформить заказ".
2.9. Нажимая кнопку "Оформить заказ", Покупатель подтверждает:
- свою дееспособность и понимание правовых последствий совершения сделки купли-продажи;
- ознакомление и безоговорочное согласие с офертой Продавца;
- достоверность указанной при создании личного кабинета и заказа информации;
- передачу Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора своих персональных данных: фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты и доставки товара (при доставке товара Продавцом) (абз. 15 ст. 6 Закона "О защите персональных данных").
2.10. Покупатель понимает и соглашается, что информация в Заказе, полученном Продавцом, может дополнительно согласовываться с Покупателем (либо иным указанным в заказе получателем Товара) по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения Заказа.
2.11. В подтверждение заказа на условиях оферты Продавец направляет уведомительное извещение, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца.на электронный адрес, предоставленный Покупателем
2.12. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
2.13. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
3. Стоимость и оплата заказа Покупателем
3.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке.
3.2. Цена товара устанавливается Продавцом в каталоге в белорусских рублях и включает НДС в размере 20%.
3.3. Цена товара размещается на сайте Продавца рядом с наименованием товара.
3.4. Продавец формирует цену товара в соответствии с требованиями законодательства, в частности постановлением Совета Министров Республики Беларусь N 713 "О системе регулирования цен".
3.5. С условиями стоимости доставки Товара можно ознакомиться по ссылке.
3.6. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается Покупателем самостоятельно при оформлении заказа. С условиями оплаты Товара можно ознакомиться по ссылке
4. Доставка и передача товара Покупателю
4.1. Доставка товара осуществляется на условиях и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа.
4.2. Товар может быть принят Покупателем на условиях самовывоза с ПВЗ.
4.3. О поступлении товара в ПВЗ Покупатель уведомляется посредством сообщения на электронный адрес и (или) номер телефона, указанные в заказе.
4.4. Покупатель обязан обеспечить приемку товара в ПВЗ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о готовности товара к получению. В случае уклонения Покупателя от получения товара Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заказа.
4.5. Покупатель вправе получить товар на условиях доставки по адресу, указанному при оформлении заказа. Доставка товара осуществляется собственным транспортом Продавца либо курьерской службой доставки по Беларуси в будние дни.
4.6. Покупатель обязан принять курьера по адресу во временном интервале, согласованном посредством телефонному звонка. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заказа.
4.7. В момент передачи товара Покупатель вправе осуществить проверку качества товара, комплектности, количества товара. Проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида.
4.8. В момент передачи товара Продавец демонстрирует Покупателю работоспособность товара, правильное и безопасное использование товара, если это не исключено ввиду характера товара.
4.9. С момента передачи товара Покупателю переходит право собственности, бремя содержания, имущества, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара.
4.10. Если товар имеет внешние недостатки либо не соответствует ассортименту, количеству, указанным в заказе, Покупатель имеет право отказаться от товара. Претензии по количеству, ассортименту и качеству (за исключением скрытых недостатков), заявленные после окончания приемки товара, Продавцом не принимаются.
4.11. В случае необоснованного отказа от приобретения товара Покупатель вне зависимости от стоимости заказа обязан возместить Продавцу расходы, связанные с доставкой товара в соответствии с установленными тарифами на доставку товара, указанными в разделе "Доставка".
5. Условия возврата (обмена) товара
5.1. Возврат (обмен) качественного товара осуществляется Покупателем своими силами и за свой счет при одновременном соблюдении следующих условий:
- с момента приобретения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней;
- товар не был в употреблении;
- товар сохранил свои потребительские свойства;
- товар находится в потребительской упаковке (если он был продан в такой упаковке);
- товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, с текстом которого Покупатель вправе ознакомиться в разделе "Замена и возврат товара";
- имеются доказательства приобретения товара у Продавца.
5.2. Возврат (обмен) товара производится по адресу склада Продавца г. Минск, 4-й пер. Монтажников, д. 6, склад № 26 по письменному заявлению Покупателя.
5.3. Расчет с Покупателем производится в том же порядке, в котором производилась оплата товара, если иное не установлено соглашением Сторон.
5.4. Покупатель вправе обменять товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.
5.5. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению Сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь. Подробная информация о возврате некачественного товара размещается Продавцом в разделе "Возврат и обмен".
6. Гарантии. Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в интернет-магазине Продавца.
6.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.
6.5. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
6.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
6.7. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в интернет-магазине.
7. Дополнительные условия
7.1. Продавец является оператором в контексте обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных. Подробную информацию о порядке обработки персональных данных Продавец размещает в разделе "Обработка персональных данных".
7.2. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
7.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
7.5. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
- если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,
- по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
7.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
7.7 Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
8. Реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью «Анкрон»
Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская, 21/3, пом. №164,165
BIC SWIFT: PJCBBY2X
IBAN: BY51 PJCB 3012 0567 8510 0000 0933
ЦБУ 101 ОАО «Приорбанк»
Адрес банка: 220035, г. Минск, ул. Тимирязева, 65А
УНП 192609714, ОКПО 38273344500